Encontrará respuestas comerciales y técnicas. No dude en ponerse en contacto con nosotros. Un especialista se comunicará con usted.

¿Cuáles son los medios de pago disponibles?

Tenemos todos los medios de pago que ofrece mercadopago. Se puede pagar con tarjeta de crédito o imprimir el cupón y pagar en rapipago o pagofacil.

¿Cuántos cefalogramas me permite calcular si compro 1 trazado?

Un trazado le permite calcular 1 cefalograma.

¿Si edito un cefalograma que previamente fue calculado, me cobran otro trazado?

No le cobramos. Solo se descuenta en una unidad el trazado cuando se calcula por primera vez el cefalograma.

¿Si borro un cefalograma que previamente fue calculado y lo vuelvo a calcular, me cobran otro trazado?

En este caso sí, porque el cefalograma fue eliminado y se calcula como si fuera por primera vez.

¿Cómo subo la imagen de la radiografía digital?

Si tiene un equipo de rayos digital, utilizando el software del equipo exporta la imagen en archivo compatibles con extensiones jpg, png, jpeg, bmp, gif y lo importa directamente a CefMed cuando crea el estudio del paciente.

¿Cómo subo la imagen del calco perfil?

Previamente deberá colocar el calcoperfil ( en papel vegetal) en un escaner y digitalizar la imagen para convertirla a un archivo compatible con extensiones jpg, png, jpeg, bmp, gif. Luego lo importa directamente a CefMed cuando crea el estudio del paciente.

¿Necesito estar conectado a internet todo el tiempo para usar el sistema?

Si es necesario, ya que toda la información se guarda en nuestros servidores.

¿Cuáles son los requerimientos para utilizar CefMed en mi computadora?

Es compatible con cualquier sistema operativo: Apple, Windows y Linux. Funciona con los navegadores Safari, Internet Explorer 11 (IE11) y Chrome.

¿Puedo descargar la información de mis pacientes?

Sí, se puede descargar todos los trazados y protocolo de los pacientes y guardarlos en su computadora.

¿Me olvide mi contraseña , cómo la recupero?

Se puede recuperar desde el enlace que dice “ Olvide mi contraseña”.

¿Me olvide mi direccion de mail , como la recupero?

Debe ponerse en contacto con el soporte técnico quienes lo asistirán y le brindarán la información que necesita.

¿Cómo calibrar una radiografía digital?

Para calibrar un radiografía debe marcar dos puntos sobre la imagen e indicar la distancia que separa a los puntos y la unidad de medida (mm, cm, pulgadas). Si la radiografía tiene una regla y/o marca de referencia se recomienda utilizarla. Caso contrario marcar dos puntos conocidos y medir la distancia, por ej. Medir el plano Nasión-Basión e ingresar la medida",

¿Al imprimir un trazado , la impresión no sale en escala 1:1. Cómo lo soluciono?

Sí la impresión del trazado no coincide con la radiografía , puede estar asociado a varias causas.

  1. Al imprimir el documento con el programa de Adobe Reader , verifique que la configuración de la impresora sea en tamaño real. La impresora no debe ajustar a la página la impresión porque estaría alterando y distorsionando el tamaño de la imagen en el papel impreso.
  2. Si el paso 1 no aplica. Verifique sí calibró correctamente la radiografía digital. Pongase en contacto con el técnico radiólogo que opera el equipo digital para que le informe cómo calibrar la radiografía. Si la imagen de la RX no tienen una regla o escala para calibrarla debe marcar dos puntos conocidos y medir la distancia, por ej. Medir el plano Nasión-Basión e ingresar la medida". Verifique las unidades para saber si corresponde la distancia en milímetros (mm), pulgadas , o centímetros (cm).
  3. Si el paso 1 y el paso 2 no aplica. Verifique con el software propietario del equipo radiológico y realice mediciones con el software propietario. Por ejemplo mida el plano Nasion - Basion. Luego realice la misma medición sobre el mismo paciente con el sistema de CefMed. Ambas mediciones deben coincidir. Compare también las mediciones del plano Basión - Nasión sobre el acetato impreso y sobre el papel del trazado impreso generado por CefMed.
  4. Si el paso 3 no aplica, póngase en contacto con soporte técnico para que lo ayuden a diagnosticar y a solucionarlo.

¿Utiliza alguna llave de seguridad USB para iniciar el programa?

No utiliza ninguna llave. Se ingresa al sistema desde cualquier computadora con su usuario y contraseña.

¿Puedo conectarme desde dos computadoras diferentes con el mismo usuario?

Sí es posible. Se pueden conectar varios personas al mismo tiempo, y utilizando el mismo usuario. No es recomendable que las personas realicen modificaciones sobre el mismo paciente en simultáneo ya que puede provocar bloqueos o resultados inesperados del sistema